Política de Reembolso

Na LIA, acreditamos em relações transparentes e na excelência de cada entrega. Por isso, oferecemos uma política de reembolso justa, clara e alinhada com a proposta premium dos nossos serviços. Nosso compromisso é garantir que a experiência com nossos assistentes de inteligência artificial esteja à altura das expectativas dos profissionais da saúde que nos escolhem.

Todos os planos da LIA são firmados mediante contrato mínimo de 3 (três) meses, período essencial para a implementação completa e personalização do agente de IA conforme a rotina de cada consultório.

Caso, ao final desse período mínimo, o cliente não esteja plenamente satisfeito com os resultados entregues, poderá solicitar reembolso integral do valor investido. Para isso, é necessário:

• Ter utilizado ativamente o serviço durante os 3 meses;

• Apresentar justificativa formal sobre os motivos da insatisfação;

• Encaminhar a solicitação em até 10 dias corridos após o término do contrato mínimo.

Reembolsos não serão processados em casos de cancelamento antecipado ou uso indevido da plataforma. Cada solicitação será analisada individualmente com máxima atenção e respeito.

A solicitação de reembolso deve ser feita diretamente pelo e-mail: contato@liafordoctor.com 

O pedido passará por uma breve análise interna, e o retorno será dado em até 5 dias úteis.

Se aprovado, o reembolso será efetuado no mesmo meio de pagamento utilizado originalmente, no prazo de até 10 dias úteis após a aprovação.

Essa política reforça nosso compromisso com a confiança, a transparência e a qualidade que sustentam a reputação da LIA