Política de Privacidade

Na LIA, respeitamos profundamente a privacidade dos nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por profissionais da saúde que interagem com nossa plataforma ou contratam nossos serviços. Todo tratamento de dados é realizado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – LGPD, garantindo segurança, transparência e controle ao titular das informações.

Durante a navegação no site ou contratação dos serviços da LIA, podemos coletar os seguintes tipos de dados:

• Dados de identificação profissional, como nome, e-mail, telefone, CRM ou RQE;

• Dados de navegação, como endereço IP, localização aproximada e tempo de permanência;

• Dados operacionais, quando necessário para configurar e personalizar o agente de IA, respeitando a confidencialidade dos atendimentos.

Essas informações são utilizadas exclusivamente para fins de:

• Prestação e personalização dos serviços contratados;

• Suporte técnico e comunicação com o usuário;

• Melhoria contínua da experiência na plataforma.

Não compartilhamos dados com terceiros para fins comerciais ou publicitários. Em casos excepcionais, o compartilhamento pode ocorrer para cumprimento de obrigações legais ou mediante autorização expressa do titular.

Todos os dados são armazenados em ambiente seguro, com protocolos avançados de criptografia e acesso restrito. Implementamos práticas rígidas de governança da informação, alinhadas aos padrões exigidos pela LGPD, para proteger contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.

O usuário tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento;

• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;

• Solicitar a anonimização ou exclusão de informações;

• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, basta entrar em contato com nossa equipe de privacidade pelo e-mail: privacidade@liafordoctor.com

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos sua leitura regular para manter-se informado sobre eventuais mudanças.